徐州观音机场是由徐州地方筹资6.91亿元人民币兴建的大型民用机场，1997年11月8日正式通航。徐州观音机场位于淮海经济区中心城市徐州市，紧临104国道，距离徐州市区45公里，淮北市区90公里，枣庄市区110公里，宿迁市区70公里。因此，徐州观音机场不仅是徐州的机场，也是淮海经济区的机场。淮海经济区包括江苏、山东、安徽、河南四省的20个地级城市，面积17.8万平方公里，人口1.2亿，自然资源和人口资源丰富，不论是客运市场还是货运市场，潜力都十分巨大。

　　徐州观音机场建设过程： 1992年下半年，市委、市政府决定建设民用机场。1993年8月，观音机场工程经国务院、中央军委批准立项。1996年1月，开工建设。1997年9月，主要工程完工。1997年11月8日，机场正式开航。
建设规模 按照“一次规划、分期建设”的总体思路。

　　徐州观音机场现有规模为：占地3800亩，航站楼面积2.4万平方米，登机桥2个，可满足年旅客吞吐量100万人次的需要；跑道长3400米，停机坪4.8万平方米，配备世界一流的I类盲降系统、助航灯光设施和通信导航设备，能够起降波音767及以下各类型飞机，具备全天候开放的条件，是民航总局确定的国内支线中心机场。终端规模为：满足年旅客吞吐量2000万人次、年货物吞吐量50万吨的需要，再建一条长2800米的北跑道，航站楼面积扩大到20万平方米，成为国内重要干线机场。

    

　　徐州观音机场运营情况： 1997年开航以来，观音机场先后开通了北京、上海、广州、深圳、海口、成都、大连、温州、厦门、青岛、桂林等航线，形成每周航班量45个左右，年旅客吞吐量30万人次左右的运营规模。截至2006年上半年，共安全保障飞机2万架次，旅客吞吐量105万人次，货物吞吐量1万吨。曾安全保障胡锦涛总书记、温家宝总理、刘华清副主席和朱镕基总理专机，1998年成功开通至香港临时包机。

     

　　徐州观音机场精神文明建设：观音机场于1999年被批准为江苏省文明机场，于2003年初荣获民航华东地区文明机场荣誉称号。连续多年被评为市文明单位、安全生产先进单位。2001年3月，观音机场红燕服务队荣获省级“巾帼示范岗”，并被确定为省级文明行业示范点；2001年5月，建国西路售票处荣获省级“青年文明号”，安全检查分队荣获市级“青年文明号”。2003年，被民航总局评为全国飞行区管理先进单位，飞行区保障正常率100%。2004年，运输服务公司货运处荣获市级“青年文明号”。观音机场始终以“旅客的满意是我们最大的心愿”为服务宗旨，竭诚为广大旅客提供热情、温馨、周到的服务。观音机场开展的无陪伴儿童、老、弱、病、残、孕、送票上门等特色服务受到了广大旅客的好评。运营期间，多次将旅客遗失物品完好、及时地送还到旅客手中，为晚到旅客协调登机，切实为旅客着想，受到高度赞扬。

　　徐州观音机场地面交通十分便利，通过104国道、徐宿宁高速、京福高速、连霍高速、合徐高速、京沪高速等公路均可到达观音机场。

徐州观音机场夏秋季航班时刻表

（2006．3．26-2006.10．28）

（更新日期：2006.8.7.）

  旅客班车发车时间及地址：

  每个航班起飞前2个小时在徐州火车站(嘉利国际酒店)发车

徐州观音机场巴士

     1) 旅客班车服务
在徐州海天假日酒店（徐州淮海西路252号）前设有开往机场的班车，发车时间：每个航班起飞前2个小时。
在候机楼到达厅门口设有开往市内的旅客班车点。每个航班发一次。
     2) 出租车乘车服务
机场候机楼到达厅门口设有出租车乘车点，为您提供出租车乘车服务。

徐州观音机场电话

    订票热线：0516-83068188  客服热线：0516-83068113

徐州观音机场代码

      徐州观音机场三字码：XUZ

      徐州观音机场四字码：ZSXZ

　　办理乘机手续服务
 

　　如果旅客乘坐的是100座以上的客机，机场将在该航班离站前90分钟开始办理乘机手续；如果旅客乘坐的是100座以下的客机，机场将在该航班离站前60分钟办理乘机手续。所有乘机手续将于航班离站前30分钟停止办理。为避免耽误行程，建议旅客在规定时间内到达机场，办理相关手续，并及时到达登机口，听候广播通知，按时登机。
 

　　机场根据需要开设团队旅客和无行李旅客专柜；头等舱、公务舱和VIP旅客专柜，节约旅客办理乘机手续时间。如果旅客对座位安排有特殊要求，请及时向机场提出。
 

　　不正常航班保障服务
 

　　当航班发生延误、取消或变更时，机场将及时为旅客提供相应信息。如果旅客提出改签或退票要求，机场将根据后续航班情况，送旅客至值机柜台办理相关手续。
 

　　当航班不正常时，机场将协调承运人根据有关规定为旅客提供相应服务。如果旅客乘坐的航班因承运人原因延误超过2小时，机场将为旅客提供免费饮料；如正值用餐时间，将为旅客提供免费餐食；如航班延误超过4小时或航班取消，机场将安排旅客免费乘坐巴士去宾馆休息。
 

　　无成人陪伴儿童乘机服务
 

　　机场在候机楼二楼问讯处设立了“无成人陪伴儿童”接待站，可以为旅客的孩子（年龄5至12周岁、购票时已向承运航空公司提出单独乘机申请）提供安全周到的全程服务。安排专人帮助孩子办理乘机手续、通过安全检查、并送至专门的场所休息候机。在登机时，机场会将孩子交给空中服务员并办理交接手续。如果遇有航班调整或延误，机场将优先为孩子更改航班班次，并及时将变更后的航班情况及起飞时间通知到监护人或父母以及目的站的接机人。
 

　　便民服务
 

　　1) 候机楼二楼问讯处：随时为旅客提供面对面的问讯服务，为旅客提供报刊、杂志借阅览服务，设行李临时寄存处、旅客遗失物品招领处和商务中心（收发传真、复印、公用电话）。
 

　　2) 候机楼隔离区内设有急救服务站，为旅客提供现场医疗急救服务。
 

　　3) 配置行李手推车免费供旅客使用。
 

　　4) 配备担架和轮椅为伤残旅客服务。
 

　　汽车运输服务
 

　　1) 旅客班车服务
 

　　机场在徐州海天假日酒店（徐州淮海西路252号）前设有开往机场的班车，发车时间：每个航班起飞前2个小时。机场在候机楼到达厅门口设有开往市内的旅客班车点。每个航班发一次。
 

　　2) 出租车乘车服务
 

　　机场候机楼到达厅门口设有出租车乘车点，为旅客提供出租车乘车服务。